Sıkça Sorulan Sorular

Marka ve ajansların UGC, influencer paylaşımı, fotoğraf, video, seslendirme, kurgu, ürün gönderimi ve uzaktan içerik ihtiyaçları için çalışma oluşturmasını; uygun içerik üreticilerinin başvurmasını ve sürecin platform üzerinden takip edilmesini sağlar.

UGC, içerik üreticisinin markanın kendi kanallarında kullanabilmesi için hazırladığı doğal görünümlü video veya fotoğraf içeriğidir. İçerik üreticisinin kendi sosyal hesabında yayın yapması zorunlu değildir.

Influencer iş birliğinde içerik üretimine ek olarak veya tek başına influencerın kendi sosyal medya hesabında yayın yapması beklenir. Yayın platformu, formatı ve süresi çalışma şartlarında gösterilir.

Her zaman değil. İçerik üreticisi takipçi kitlesi olmadan marka için içerik üretebilir; influencer çalışmasında sosyal medya hesabı, erişim ve yayın yükümlülüğü önem kazanır.

UGC video ve fotoğraf, influencer paylaşımı, ürün deneyimi, dijital ürün veya uygulama tanıtımı, seslendirme, video düzenleme ve kampanyada tanımlanan diğer creator işleri desteklenebilir.

İçerik üreticisi kaydı ve uygun işlere başvuru ücretsizdir. Marka ve ajans tarafında ücretli bir işlem varsa tutar ilgili işlem tamamlanmadan önce gösterilir.

Hayır. Uygunluk, marka seçimi, kampanya sayısı ve piyasa koşulları değişebilir; belirli sayıda iş, gelir, satış, takipçi veya performans garanti edilmez.

İçerik işleri kampanya şartlarına göre konumdan bağımsız yürütülebilir.

Evet. İçerik üreticisi akışları mobil kullanıma uygun tasarlanır; iş keşfi, başvuru, mesaj, teslim ve kazanç takibi telefondan yürütülebilir.

Üyeler paneldeki Destek Merkezi üzerinden, ziyaretçiler ise İletişim sayfasındaki form üzerinden talebini ilgili ekibe iletebilir.

Hayır. Yalnız içerik üretimi gereken UGC, fotoğraf, video, seslendirme veya kurgu işlerinde takipçi şartı bulunmayabilir.

Hayır. İçerik üreticisinin uygun işlere başvurmak için platforma başvuru ücreti ödemesi gerekmez.

Hayır. İş alabilmek için markanın ürününü satın almaya veya markaya depozito/ön ödeme yapmaya zorlanmanız platform modelinin parçası değildir.

İş türüne göre ücret, teslim tarihi, ürünün durumu, konum, ulaşım, revizyon, kullanım hakkı ve sosyal yayın şartları gibi temel bilgiler gösterilir.

Kontenjan, iş türü, lokasyon, doğrulama, ekipman, sosyal medya veya markanın seçim kriterleri nedeniyle başvuru kabul edilmeyebilir.

İlgili iş ekranındaki teslim alanından istenen dosya veya kanıtları yükleyerek teslim oluşturursunuz; sonraki revizyonlar aynı iş kaydına bağlanır.

Revizyon sayısı ve kapsamı iş şartlarında belirtilir. Brief dışı yeni üretim talebi normal revizyonla aynı kabul edilmemelidir.

İş için öngörülen hakediş başvuru/iş detaylarında gösterilir; ödeme durumu işin teslim, onay ve varsa uyuşmazlık aşamalarına göre panelden takip edilir.

Hesap güvenliği, tekil kullanıcı kontrolü, ödeme süreçleri, sahtecilik riskinin azaltılması ve belirli işlere uygunluğun doğrulanması için gerektiği ölçüde kimlik doğrulaması istenebilir.

Hayır. Kimlik belgesi ve banka/IBAN bilgileri herkese açık profil verisi olarak gösterilmez; yalnız gerekli işlem ve yetki kapsamında erişilir.

Platformun desteklediği sosyal ağlardaki hesaplar profilinize eklenebilir; kampanya türüne göre hesap doğrulaması veya performans kriteri istenebilir.

Doğru hesabın kampanyayla eşleşmesi, sahte profil riskinin azaltılması ve kampanya kriterlerinin güvenilir biçimde değerlendirilmesi için doğrulama kullanılabilir.

Menfaat karşılığı yapılan sosyal medya yayınlarında yürürlükteki reklam kurallarına uygun, açık ve ayırt edilebilir reklam/tanıtım açıklaması gerekir.

Yalnız kabul ettiğiniz kullanım hakkı kapsamında. Reklam kullanımı, kanal, süre ve varsa yeniden düzenleme hakkı iş şartlarında ayrıca belirtilmelidir.

Yayın süresi varsa kampanya şartlarında belirtilir. Belirtilen yükümlülüğün dışında süresiz yayın zorunluluğu varsayılmaz.

Hayır. Formatlar ayrı teslim/yayın kalemleri olarak tanımlanabilir; kapsam ve ücret çalışma detaylarında gösterilmelidir.

Ücretsiz veya indirimli ürün/hizmet gibi bir menfaat karşılığında yayın yapılıyorsa ticari ilişkinin açıkça anlaşılması gerekir.

Profil verileri güncellenebilir ve yeni kampanyalara uygunluk değişebilir. Daha önce kabul edilen işin şartları, yalnız takipçi değişti diye geriye dönük kendiliğinden değişmez.

Kampanyada ayrıca ve hukuka uygun biçimde kararlaştırılmadıkça belirli satış, görüntülenme veya etkileşim sonucu garanti edilmez.

Evet. Yasaklı veya ispatlanamayan sağlık, finans, performans ve benzeri iddialar ile mevzuata aykırı ürün/hizmet tanıtımları kabul edilmez.

UGC video/fotoğraf, influencer paylaşımı, ürün deneyimi, mağaza veya etkinlik çekimi, dijital ürün tanıtımı, seslendirme ve video düzenleme gibi işler oluşturabilirsiniz.

İçeriği yalnız kendi kanallarınızda kullanmak istiyorsanız UGC; içerik üreticisinin kendi kitlesine yayın yapmasını istiyorsanız influencer veya hibrit çalışma seçilir.

Kampanya türüne göre başvuranların profil, yetenek, lokasyon, doğrulama ve uygun sosyal hesap bilgilerini değerlendirerek seçim yapabilirsiniz.

Özel iletişim ve kimlik bilgileri profil üzerinden otomatik olarak herkese açılmaz. İşin gerektirdiği operasyonel bilgiler yalnız gerekli aşamada ve amaçla sınırlı paylaşılabilir.

Kullanım hakkı kampanya sırasında reklam/organik kullanım, süre, kanal ve kapsam bakımından açıkça tanımlanmışsa kabul edilen sınırlar içinde kullanabilirsiniz.

Kabul edilmiş işi ağırlaştıran kapsam, teslim adedi, kullanım hakkı veya yayın yükümlülüğü gibi esaslı değişiklikler tek taraflı uygulanmamalı; gerekli durumda yeni onay ve ek ücret süreci gerekir.

Hayır. Creatorı iş alabilmesi için ürününüzü satın almaya veya depozito/ön ödeme göndermeye zorlayamazsınız.

Ücret, teslim tarihi, içerik kapsamı, ürün durumu, revizyon ve kullanım hakları iş öncesinde açıkça belirtilmelidir.

Teslim briefteki zorunlu şartları karşılamıyorsa gerekçeli revizyon veya uyuşmazlık süreci kullanılabilir. Sırf fikir değişikliğiyle brief dışı yeni iş istenmemelidir.

Hayır. Platform ve creator, aksi ayrıca hukuka uygun şekilde kararlaştırılmadıkça belirli satış, görüntülenme veya reklam performansı garantisi vermez.

Ajans hesabı, yetkili olduğunuz müşteri markaların creator ve influencer çalışmalarını ayrı kayıtlarla yönetebilmeniz için tasarlanır.

Evet. Ajans yetkileri ve müşteri marka ilişkileri tanımlandığı ölçüde birden fazla marka için çalışma yönetilebilir.

Evet. Ajansın marka adına işlem yapma yetkisi doğrulanabilir veya marka tarafından verilen yetki kaydıyla sınırlandırılabilir.

Rol ve ekip yönetimi desteklendiği ölçüde kullanıcıların erişimi görevlerine göre sınırlandırılabilir.

Marka ve kampanya kayıtları müşteri ilişkisine göre ayrıştırılır; kullanıcı yalnız yetkili olduğu marka ve işlemlere erişmelidir.

Platform özellikleri ve kampanya kuralları izin verdiği ölçüde ajans kendi müşteri çalışmaları için uygun creatorlarla platform üzerinden süreç yürütebilir.

İşlemin tarafı ve faturalandırma bilgileri kampanya/hesap yapısına göre belirlenir; ajans veya müşteri marka adına işlem kurulmadan önce ilgili bilgiler doğru girilmelidir.

Creatorın kabul edeceği hakediş ve kampanya kapsamı işlem öncesinde görünür olmalıdır; kabul edilmiş şartlar tek taraflı olarak creator aleyhine değiştirilemez.

Yetkili olduğu müşteri ve kampanyalar için teslim, başvuru, durum ve ilgili operasyon kayıtlarına rol izinleri kapsamında erişebilir.

Ajans yetkisi kaldırılabilir; geçmiş işlem, sözleşme, finans ve denetim kayıtları mevzuat ve hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.

İş türü, içerik adedi/formatı, ücret, teslim süresi, lokasyon, ürün durumu, revizyon, kullanım hakkı ve varsa sosyal yayın kriterleri ilgili akışta istenir.

Yayın öncesinde creator ücreti, platform hizmeti, ürün/kargo/ulaşım gibi ilgili kalemlerin ve iş şartlarının özetlenmesi hedeflenir.

Bir kampanya için kaç içerik üreticisinin seçilebileceğini veya kaç iş pozisyonu bulunduğunu gösterir.

Creatorların kampanyaya başvurabileceği son tarih veya dönemdir; süresi dolan kampanyada yeni başvuru kapatılabilir.

Bazı işlerde uygunluk kuralları sistem tarafından değerlendirilebilir; nihai seçim akışı kampanya türüne ve marka ayarlarına göre değişebilir.

Marka, teslimi inceler ve briefle bağlantılı gerekçeyi seçerek veya açıklayarak revizyon talebi oluşturur; revizyon geçmişi iş kaydında tutulur.

Organik sosyal medya, reklam, web/e-ticaret, kullanım süresi ve yeniden düzenleme gibi haklar kampanyaya göre açıkça seçilebilir.

Kabul edilmiş temel şartlar tek taraflı olarak geçmişe dönük değiştirilmemelidir. Esaslı değişiklik gerekiyorsa tarafların yeni onayı alınmalıdır.

Sonuç; creator seçimi, işin başlaması, ürün gönderimi, teslim, doğmuş hakediş ve zorunlu yasal haklara göre değerlendirilir. Ayrıntılar İptal ve İade Politikasında yer alır.

Kabul edilen şartların, teslimlerin, kullanım haklarının, ödeme ve uyuşmazlık kayıtlarının sonradan doğrulanabilmesi için gerekli kayıtlar saklanabilir.

Kampanyaya göre değişir. Ürün ücretsiz olarak creatora bırakılabilir, tüketilebilir olabilir, yalnız çekimde kullanılabilir veya emanet olarak geri istenebilir.

Mülkiyeti markada kalan ve içerik üretimi sonrasında kampanyada belirtilen yöntem/süre içinde geri gönderilmesi gereken üründür.

Hayır. Platform taşıyıcı, lojistik işletmesi, depo veya sigorta şirketi değildir; gönderinin fiziksel taşınmasını, teslim süresini veya ürün güvenliğini garanti etmez.

Gönderim ve iade kargo masrafının hangi tarafa ait olduğu kampanya şartlarında belirtilmelidir.

Ürün gönderimli işlerde takip numarası ve teslim/iade kanıtı istenebilir; bu kayıt uyuşmazlık halinde delil niteliğinde değerlendirilebilir.

Mümkünse paketi ve ürünü teslim anında fotoğraf/video ile belgeleyip gecikmeden iş kaydından bildirin; ambalajı ve taşıyıcı kayıtlarını koruyun.

Otomatik kusur kabul edilmez. Gönderim, paketleme, teslim, kullanım, saklama, iade ve taşıyıcı kayıtları olay bazında değerlendirilir.

Varsa taşıma sigortası marka/taşıyıcı veya tarafların ayrı düzenlemesine bağlıdır. Platform sigortacı değildir ve ürün için kendiliğinden sigorta teminatı sağlamaz.

Hayır. Mülkiyeti markada kalan emanet ürün izin verilmedikçe satılamaz, devredilemez, rehin verilemez veya kampanya amacı dışında kullanılamaz.

Kampanya aksini gerektirmiyorsa kişisel hesap ve verilerinizi cihazdan kaldırın; marka da üründe kalan kişisel verileri amaç dışı kullanmamalıdır.

Platformda etkin olan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeme yapılabilir. Kullanıcıya yalnız gerçekten kullanılabilir yöntemler işlem ekranında gösterilmelidir.

Ödeme altyapısı zaman içinde değişebilir veya birden fazla lisanslı sağlayıcı kullanılabilir. İşlem sırasında kullanılan yöntem ve gerekli bilgiler ilgili ekranda gösterilir.

İşin teslimi, kabulü, varsa revizyon/uyuşmazlık durumu ve kampanya şartları tamamlandığında ilgili hakediş ödeme akışına uygun hale gelir.

Onaylanan creator kazancının doğru hesap sahibine aktarılabilmesi ve ödeme kontrollerinin yapılabilmesi için gerekli olduğunda IBAN ve hesap sahibi bilgileri işlenir.

Normal akışta creatorın banka bilgileri herkese açık profil verisi değildir ve marka tarafından profil üzerinden görüntülenmez.

Creator hakedişi, marka toplamı ve varsa platform hizmet bedeli gibi kullanıcıyı ilgilendiren kalemler ilgili işlem ekranlarında açık biçimde gösterilmelidir.

Her durumda değil. İptal aşaması, sunulmuş hizmet, doğmuş creator hakedişi, geri alınamayan masraflar ve emredici tüketici hakları birlikte değerlendirilir.

İlgili kampanya, teslim, mesaj, onay ve finans kayıtları incelenebilir; gerekli durumda ödeme/hakediş geçici incelemeye alınabilir.

Hayır. Paneldeki bekleyen veya kullanılabilir tutarlar iş ve hakediş durumlarını gösteren muhasebe kayıtlarıdır; platform kullanıcı adına süresiz elektronik para cüzdanı işletmeyi taahhüt etmez.

Vergi ve belge yükümlülüğü kullanıcının hukuki/mali statüsüne ve yürürlükteki mevzuata göre değişir; platform kişiye özel vergi danışmanlığı vermez.

Creator, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça ürettiği içerik üzerindeki haklarını korur; markaya kampanyada tanımlanan kapsamda kullanım hakkı/lisans verir.

Markanın teslim edilen içeriği hangi kanalda, ne kadar süreyle, organik veya reklam amaçlı ve hangi düzenleme sınırlarıyla kullanabileceğini belirler.

Yalnız kampanyada açıkça süresiz veya ilgili kapsamda hak verilmişse. Belirsiz durumda kendiliğinden sınırsız kullanım hakkı doğduğu varsayılmaz.

Reklam kullanımı veya yeniden düzenleme hakkı kabul edilen şartlarda yer alıyorsa o kapsamda kullanılabilir.

Kullanılan müzik ve diğer üçüncü kişi materyalleri için kampanyanın hedef kanalına uygun lisans/izin bulunmalıdır.

Görüntü, ses veya kişilik hakları bakımından gerekli izinleri almak creatorın ve işin koşullarına göre markanın sorumluluğunda olabilir.

Kampanya amacı ve marka talimatları kapsamında kullanılabilir; iş dışı veya yanıltıcı biçimde marka bağlantısı izlenimi oluşturacak kullanım yapılmamalıdır.

Portföy kullanımı kampanya gizliliği ve kullanım şartlarına bağlıdır. Yayınlanmamış ürün veya gizli brief bulunan işlerde izin gerekebilir.

Hak sahibi, ilgili içerik/URL veya iş kaydı, hak sahipliğini gösteren bilgi ve iletişim bilgileriyle hukuk kanalına bildirim yapabilir.

Taraflar ek süre, reklam kanalı veya farklı kullanım için yeni hak/ücret üzerinde ayrıca anlaşabilir; yeni kapsam kayıt altına alınmalıdır.

Hesap ve işlem güvenliği için IP, oturum, cihaz/tarayıcı, giriş denemeleri, risk ve denetim kayıtları gerektiği ölçüde işlenebilir.

Hayır. Kimlik doğrulama verileri herkese açık profile konulmaz ve yalnız görev gereği yetkili erişimle işlenmelidir.

Şifreler düz metin olarak saklanmamalı; güvenli parola hash mekanizmaları ve oturum güvenliği kontrolleri kullanılmalıdır.

Şifrenizi değiştirin, aktif oturumlarınızı kontrol edin ve destek ekibine bildirin. Platform risk durumunda ek doğrulama isteyebilir.

İşveren/marka hesabının gerçekliğini ve yetkisini değerlendirmeye yardımcı olur; doğrulama yine de ticari sonuca veya davranışa mutlak garanti değildir.

Evet. Sahte takipçi, sahte etkileşim veya manipüle edilmiş performans verisi platform güvenini zedeleyen ve yaptırıma konu olabilecek davranışlardır.

Açık adres, yalnız ürün gönderimi veya uzaktan iş gibi gerçekten gerekli akışlarda ilgili amaçla sınırlı şekilde paylaşılmalıdır; genel profile açılmaz.

Saklama süresi veri türü, işleme amacı, sözleşme/finans yükümlülüğü, uyuşmazlık ve kanuni süreye göre değişir; amaç ortadan kalktığında imha/anonimleştirme değerlendirilir.

Devam eden iş, ödeme, uyuşmazlık, güvenlik veya kanuni saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili süre boyunca korunabilir; diğer veriler saklama politikasına göre silinir/anonimleştirilir.

KVKK kapsamındaki başvuru ve talepler için platformun Hukuk/KVKK iletişim kanalını kullanabilirsiniz; doğrulama için ek bilgi istenebilir.